🔒 Privacy Policy (গোপনীয়তা নীতি)
ওয়েবসাইট: https://shadeshera.com
ফোন: +8801601127137
ঠিকানা: 92, Colonel Rahman Road, Arappur, Jhenaidah
ফেসবুক: Shadeshera Official Page
১. ভূমিকা
Shadeshera আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে সর্বাধিক গুরুত্ব দেয়।
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অর্ডার দেন বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন — তখন আপনি আমাদের কাছে কিছু তথ্য প্রদান করেন।
এই Privacy Policy ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে সেই তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি।
২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার অর্ডার ও পরিষেবা সঠিকভাবে প্রদান করা যায়।
সংগ্রহকৃত তথ্যের মধ্যে থাকতে পারে:
আপনার নাম
মোবাইল নম্বর
ডেলিভারি ঠিকানা
ইমেইল (যদি দেওয়া হয়)
অর্ডার সম্পর্কিত তথ্য (যেমন পণ্যের নাম, পরিমাণ, মূল্য ইত্যাদি)
পেমেন্ট পদ্ধতি (কিন্তু কার্ড বা ব্যাংক তথ্য আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না)
ওয়েবসাইট ব্যবহারের সাধারণ তথ্য (যেমন ব্রাউজার, ভিজিট সময়, ডিভাইস টাইপ ইত্যাদি)
৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আপনার দেওয়া তথ্য আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
আপনার অর্ডার প্রসেস ও ডেলিভারি সম্পন্ন করা।
অর্ডার বা ডেলিভারি সংক্রান্ত যোগাযোগ বজায় রাখা।
গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান।
ওয়েবসাইটের উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড়ানো।
অফার, ছাড় বা নতুন পণ্যের বিষয়ে জানানো (যদি আপনি সম্মতি দেন)।
🔹 গুরুত্বপূর্ণ: আপনার তথ্য আমরা কখনোই কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না।
৪. পেমেন্ট নিরাপত্তা
আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে আমরা নিরাপদ SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি।
পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হয়, এবং আমরা কোনো কার্ড বা ব্যাংক তথ্য সংরক্ষণ করি না।
Cash on Delivery (COD) অর্ডারের ক্ষেত্রে কেবল নাম, ফোন ও ঠিকানা রেকর্ড করা হয়।
৫. কুকিজ (Cookies) নীতি
আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হতে পারে যাতে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত হয়।
Cookies হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সেভ হয়, যাতে ওয়েবসাইট পরবর্তীবার ভিজিট করার সময় দ্রুত ও নির্ভুলভাবে কাজ করতে পারে।
আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬. তথ্য সংরক্ষণ (Data Retention)
আমরা আপনার তথ্য কেবল যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করি —
অর্ডার ডেলিভারি ও হিসাবের জন্য।
আইনি বা কর-সংক্রান্ত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত।
একবার সেই উদ্দেশ্য শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
৭. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (Third-Party Services)
আমরা কিছু নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ (যেমন ডেলিভারি সার্ভিস, পেমেন্ট গেটওয়ে, কুরিয়ার কোম্পানি) ব্যবহার করি।
তাদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন নাম, ফোন, ঠিকানা) শেয়ার করা হয় যাতে আপনার অর্ডার পৌঁছানো যায়।
তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
৮. আপনার তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং যথাযথ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করি যেন তা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা অপব্যবহার থেকে রক্ষা পায়।
তবুও ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয় — তাই ব্যবহারকারীরও সতর্ক থাকা প্রয়োজন (যেমন পাসওয়ার্ড শেয়ার না করা)।
৯. আপনার অধিকার (Your Rights)
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন —
আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে,
সংশোধন করতে,
বা মুছে ফেলতে (যদি আইনি বা লেনদেনের প্রয়োজন না থাকে)।
যোগাযোগ করুন: 📞 +8801601127137
অথবা Contact Form ব্যবহার করুন।
১০. শিশুদের তথ্য (Children’s Privacy)
Shadeshera ওয়েবসাইট ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়।
আমরা কখনোই সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো শিশুর তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়, তা অনুরোধের ভিত্তিতে মুছে ফেলা হবে।
১১. নীতি পরিবর্তন (Policy Updates)
Shadeshera যেকোনো সময় এই Privacy Policy পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।
নতুন আপডেট ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে।
আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখে সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবগত থাকুন।
১২. যোগাযোগ করুন
যদি আপনার কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত উদ্বেগ থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📞 ফোন: +8801601127137
📍 ঠিকানা: 92, Colonel Rahman Road, Arappur, Jhenaidah
🌐 ওয়েবসাইট: https://shadeshera.com
📘 ফেসবুক: Shadeshera Facebook Page
✨ আমাদের প্রতিশ্রুতি
“Shadeshera আপনার তথ্য রাখে যত্নে — যেমন যত্নে তৈরি করি আমাদের প্রতিটি পণ্য।”
খাঁটি উপকরণে যেমন স্বাদ রাখি, তেমনি আপনার আস্থাকেও রাখি নিরাপদে।
আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।