📜 Terms & Conditions (শর্তাবলী ও নীতি)
ওয়েবসাইট: https://shadeshera.com
ফোন: +8801601127137
ঠিকানা: 92, Colonel Rahman Road, Arappur, Jhenaidah
ফেসবুক: Shadeshera Official Page
১. ভূমিকা
Shadeshera ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম।
এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ, অর্ডার প্রদান, কিংবা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি নিচে উল্লেখিত শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন।
অনুগ্রহ করে এই পৃষ্ঠাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি আপনি শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তবে দয়া করে আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করবেন না।
২. সংজ্ঞা
“আমরা”, “আমাদের”, “Shadeshera” বলতে বোঝানো হচ্ছে Shadeshera ব্র্যান্ড ও তার মালিকানাধীন টিম।
“আপনি”, “গ্রাহক” বলতে বোঝানো হচ্ছে ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী বা অর্ডার প্রদানকারী ব্যক্তি।
“পণ্য” বলতে Shadeshera-এর অধীনে বিক্রিত সব ধরনের খাদ্যপণ্য (যেমন আচার, ঘি, মধু ইত্যাদি)।
৩. ওয়েবসাইট ব্যবহারের নিয়মাবলী
আপনি ওয়েবসাইট ব্যবহার করবেন কেবল বৈধ উদ্দেশ্যে এবং কোনো অনৈতিক, বিভ্রান্তিকর বা ক্ষতিকর কাজে নয়।
আমাদের কনটেন্ট (ছবি, লেখা, লোগো ইত্যাদি) অনুমতি ছাড়া কপি, পরিবর্তন বা পুনঃপ্রকাশ করা যাবে না।
Shadeshera যে কোনো সময় ওয়েবসাইটের কনটেন্ট, মূল্য, বা নীতি পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।
৪. পণ্যের তথ্য ও মান
আমাদের সকল পণ্য ঘরোয়া উপকরণে তৈরি এবং ১০০% হোমমেড।
প্রতিটি পণ্যের উপাদান, মেয়াদ ও সংরক্ষণের নির্দেশ প্যাকেজে স্পষ্টভাবে দেওয়া থাকে — অনুগ্রহ করে সেটি অনুসরণ করুন।
খাদ্যপণ্যের স্বাদ, ঘ্রাণ বা ঘনত্ব প্রাকৃতিক উপাদানের তারতম্যের কারণে সামান্য পরিবর্তিত হতে পারে।
পণ্যের ছবি ও বাস্তব পণ্যের মাঝে কিছুটা পার্থক্য থাকতে পারে (আলো, ফটোগ্রাফি ইত্যাদির কারণে)।
৫. অর্ডার ও পেমেন্ট
অর্ডার দেওয়ার সময় সঠিক নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য প্রদান করতে হবে।
ভুল তথ্যের কারণে অর্ডার দেরি বা বাতিল হলে Shadeshera দায়ী থাকবে না।
পেমেন্ট সম্পূর্ণ হলে অর্ডার প্রসেস শুরু হয়।
Cash on Delivery, মোবাইল ব্যাংকিং বা অনলাইন পেমেন্ট — সবই গ্রহণযোগ্য (যেখানে প্রযোজ্য)।
৬. শিপিং ও ডেলিভারি
সাধারণত অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর ২–৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয় (অবস্থানভেদে সময় পরিবর্তন হতে পারে)।
ডেলিভারির সময় কোনো বিলম্ব হলে গ্রাহককে জানানো হবে।
ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার পর পণ্য ভালোভাবে পরীক্ষা করে গ্রহণ করুন — পরে অভিযোগ গ্রহণ করা নাও যেতে পারে।
৭. রিটার্ন ও রিফান্ড
রিটার্ন ও রিফান্ডের নিয়মাবলী আমাদের Refund & Returns Policy পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা আছে।
👉 Refund & Returns Policy পড়ুন
৮. দায় সীমাবদ্ধতা (Limitation of Liability)
Shadeshera কোনো সরাসরি বা পরোক্ষ ক্ষতি, স্বাস্থ্য সমস্যা বা খাদ্য এলার্জির জন্য দায়ী থাকবে না — গ্রাহককে নিজের খাদ্যসংবেদনশীলতা অনুযায়ী সতর্ক থাকতে হবে।
ওয়েবসাইট ব্যবহারের কারণে যদি কোনো তথ্যগত বা প্রযুক্তিগত সমস্যা হয়, সেটির জন্য Shadeshera দায়ী নয়।
কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি আমাদের নাম ব্যবহার করে লেনদেন করলে তার দায় Shadeshera বহন করবে না।
৯. মেধাস্বত্ব (Intellectual Property)
Shadeshera-এর সব কনটেন্ট, লোগো, ব্র্যান্ড নাম, পণ্যের বর্ণনা, ছবি, ও ডিজাইন — কপিরাইট দ্বারা সুরক্ষিত।
কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান অনুমতি ছাড়া এগুলোর ব্যবহার, পরিবর্তন বা পুনঃপ্রকাশ করলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
১০. গোপনীয়তা (Privacy)
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা সংগ্রহ ও ব্যবহার করি, তা আমাদের Privacy Policy পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা আছে।
👉 Privacy Policy পড়ুন
১১. মূল্য ও অফার পরিবর্তন
পণ্যের দাম, ডিসকাউন্ট, অফার বা স্টক স্ট্যাটাস যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে।
কোনো প্রোমো কোড বা অফার সময়সীমা শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্ক্রিয় হয়ে যাবে।
১২. কাস্টমার রিভিউ ও মন্তব্য
গ্রাহকের মন্তব্য/রিভিউ ওয়েবসাইটে প্রকাশ হতে পারে, তবে Shadeshera অনুপযুক্ত বা অপমানজনক মন্তব্য মুছে দেওয়ার অধিকার রাখে।
মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে সেই ইউজারের অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
১৩. আইনগত প্রয়োগ
এই ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে তা ঝিনাইদহ আদালত (Jhenaidah Jurisdiction)-এর আওতায় সমাধান করা হবে।
১৪. যোগাযোগ করুন
যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📞 ফোন: +8801601127137
📍 ঠিকানা: 92, Colonel Rahman Road, Arappur, Jhenaidah
🌐 ওয়েবসাইট: https://shadeshera.com
📘 ফেসবুক: Shadeshera Facebook Page
✨ শেষ কথা
Shadeshera-তে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ —
“ঘরোয়া উপকরণে তৈরি প্রিমিয়াম স্বাদ, খাঁটি ভালোবাসার সঙ্গে।”
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি প্রকাশ করছেন।